Qui est le médiateur ?

Le médiateur désigné est toujours une personne neutre, indépendante, impartiale, compétente dans le domaine du droit concerné et spécialement formée aux techniques de communication et à la médiation.

Le médiateur a pour rôle de diriger et de coordonner les débats pour que les parties s'écoutent mutuellement, comprennent les problèmes qui se sont posés à chacune d'elles, puis trouvent elles-mêmes la solution la plus adaptée à leur différend.

Le médiateur ne doit en aucun cas être assimilé à un arbitre ou à un juge puisqu'il n'impose jamais « sa » solution. Il permet par sa présence et par son esprit de synthèse une meilleure compréhension du différent entre les parties ce qui débouchera sur « leur » solution.

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